Le contrôle qualité a mené une enquête auprès des patients bénéficiant d'injections intravitréennes en 2019. Les patients sont globalement très satisfaits (72%) ou satisfaits (28%) de leur prise en charge. Ce retour a permis de mieux réagir aux contraintes imposées par l'épidémie du COVID-19: diminution de l'attente, limitation des contrôles physiques et amélioration de la confidentialité.
Les soins pour DMLA, rétinopathie diabétique et occlusions vasculaires ont été assurés, sans interruption, tout au long de cette année.